MANAJEMEN LAYANAN PORTFOLIO
MANAJEMEN PELAYANAN PORTFOLIO Kelompok 6 : AHMAD FADLAN JAMILUDDIN ( 17119588 ) ANDRE PRATAMA PUTRA ( 10119761 ) DADAN NUGRAHA ( 17119648 ) DORYANNA FRIDA INDAPASHA (11119918 ) PENDAHULUAN DAN RUANG LINGKUP Portofolio layanan, yang memberikan pandangan tingkat manajemen dari semua layanan TI saat mereka bergerak melalui siklus hidup layanan, adalah sistem manajemen penting dalam ITIL. Ini memiliki tiga bagian: • Pipa layanan yang menyimpan informasi tentang layanan yang ada di bawah pengembangan. • Katalog layanan yang menyimpan detail semua layanan yang sudah adaproduksi atau siap pindah ke produksi. • Layanan pensiun yang telah dihentikan dari penggunaan operasional. Karena itu, portofolio layanan menyediakan gambaran lengkap dari semua layanan di bawah pengembangan untuk pengiriman masa depan, layanan dalam produksi dan layanan yang ada datang ke akhir kehidupan produktif mereka. Ini adalah fondasi untuk mengelola siklus hidup penuh untuk semua l...